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        竭誠服務 用戶優先

        Dedicated service users first.

        服務承諾

        • 設備安裝過程中,免費派員協助服務
        • 現場調試:設備安裝后,水、電等外圍條件均已具備的情況下,負責派員對設備進行調試,使之達到最佳運行狀態。
        • 操作培訓:現場進行微波設備運行操作技術培訓和基本維修操作培訓。質保期內每月不定期的回訪運行狀態,防止和消除故障隱患。
        • 應急服務:在接到用戶緊急服務要求后,本公司設有專門的銷售維修服務中心,為廣大用戶提供全天24小時服務。服務目標:迅速及時,熱情周到。接維修電話后根據客戶地址12小時內反應,48小時內趕到現場。
        • 定期服務:超過保修期用戶回訪率100%,信訪和電話訪問率100%,實施產品終身跟蹤服務

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        培訓計劃
        工廠內設用戶培訓基地,有專業人員編制的培訓教材,免費培訓、免費咨詢。理論培訓內容:微波設備操作基礎知識;微波設備結構及系統知識;冷卻水路油路;電器基礎知識;微波設備運轉及維護保養知識。
        現場培訓內容:主要設備的結構介紹、運行性能介紹、具體操作程序演習、維護修理程序演習、經過現場培訓使用戶操作人員具有獨立操作,處理簡單故障的能力。每年定期舉辦微波設備操作人員技術培訓班。

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